আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") geta9 প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কাদের সাথে ভাগ করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

geta9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

geta9 আপনার সেবা নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপদ ও বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিচের নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড নিরাপদ রাখতে আমরা লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল নম্বর) এবং লেনদেনের পরিমাণ সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

geta9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

geta9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো geta9-এর হয়ে কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া জালিয়াতি তদন্ত, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

geta9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে geta9 প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

geta9 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এর পরে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রাপ্তির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে geta9 আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যথাযথভাবে নষ্ট করে দেবে। তবে চলমান তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

geta9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

geta9 আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে গভীরভাবে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন geta9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটার একটি কপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ দেব।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আমাদের ডেটা পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে geta9-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।

geta9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার তথ্য পাওয়া গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি geta9 ব্যবহার করছে বলে আপনার ধারণা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব।

geta9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের ফলে নীতি আপডেট করা প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত।

এই পাতাটির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে geta9-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: